冬虫夏草销售不能只依靠天猫淘宝网主要因为刷单行为无法完全杜绝造成不公竞争环境,淘宝自然流量倾斜,直通车投放后自然排名下降,行业竞争加强引流多元化,受制平台规则毫无话语权且无安全感。需加强独立网站建设,并将客户流量引入到可控的平台中。
2014年,我开通了淘宝店销售冬虫夏草,并别出心裁的按根销售,通过亲朋的帮助让店铺快速上了三星(其实类似刷单),随后依托淘宝网自然流量,每天都有2-3个咨询,且能成交1-2单。虽然我把利润看得很低,但由于虫草行业单价高,每天也很稳定的有2-300元利润,于是我全心投入淘宝销售冬虫夏草上。
据我所知,淘宝刷单已经存在了好些年,刷成爆款后销量会猛涨,传说早期依托刷单造就了许多千万富翁,现在满世界潇洒去了。而我进入的时机刚好遇到媒体全面披露淘宝刷单,15年起淘宝全面打击刷单行为,老实且胆小的我在信誉满3星之后就放弃了找朋友帮忙,我担心这个小店随时被封,所以和我同期起步的同行如今都到了皇冠,而我还是4钻。淘宝乃至整个电商圈至今都未解决刷单现象造成不公平竞争环境,期间我看到许多同行因为刷单大起大落,但不久又会看到新的店因为刷单快速崛起,特别看到售卖假虫草的商家不断换号刷得不亦乐乎,心里多少有一些不满的。
淘宝和天猫实际竞争比线下更加激烈,以虫草行业来说,搜索“冬虫夏草”,天猫一个页面有60个展示位,淘宝网一个页面有48个展示位,20个广告位,从商品销售情况看,只有排名进入前100名才有销量,只有做到前30名才能有较大的利润支撑发展,排名大体上是依据销量、转化率、回头率进行。投放直通车、钻展的店铺销量排名会增加更快,长期运营少犯错误的店铺因为拥有老客户支撑长期占据有利位置。随着越来越多的会讲故事、有雄厚资金实力的专业电商团队入驻,竞争更加白热化,淘宝自然流量肯定向这群舍得投放广告的团队倾斜。
当然,投放直通车也不一定能把店铺长久做上去,相信很多商家都有相同疑惑,一是直通车的转化率极低,在商品销售旺季,往往出现大量商家抢关键词导致点击成本增加,出现入不敷出的尴尬局面。其次,一旦停止直通车广告投放,自然流量及排名反而比投放前下降啦。所以通过平台投放广告就是慢性毒药,不投没有流量是死、投放了是慢慢被折磨死。只要上了钻,页面优化、界面制作、客户服务、设置打折促销、添加视频、活动参加通通要钱啦。即便你有幸成为淘宝天猫官方活动邀请对象,还需要你在设置30天最低价后给出优惠券,像我这种平时价格就低、利润也低的店铺,参加活动代表要么白干要么亏本,所以冲动之下干脆不要活动流量,拒绝参加,不参加的后果当然就是排名继续下跌,如此恶性循环。整个套路下来,你发现你的利润全被淘宝天猫平台收割掉了!
此外,同行间不正当竞争手段层出不穷,产品诋毁、手机问大家功能恶意提问、文案图片创意抄袭、用低品质虫草打价格战。当然,而正当手法竞争更加激烈,除了砸钱拼谁活得长之外,引流手法更是八仙过海、各显神通,论坛发帖、QQ群广告、写微博、写微信、搞直播、搞特卖活动、送礼物,半分懈怠不得。
冬虫夏草销售不能只依靠天猫淘宝网最大的原因是平台政策不断调整,一不小心在描述中使用的违禁词汇,就会违规被下架处理,比如描述中不能添加手机号、微信号、不能使用“最”、“冠军”字样,比如我有几次写了“4条1克在各大小规格中性价比最高”“是本店销量冠军”“鉴别虫草加我微信号”就被淘宝作了商品下架处理;其次,淘宝与顺丰短期交恶,淘宝网就险些禁发顺丰,像冬虫夏草这种名贵特产大多数时候都发顺丰极易受到影响;还有,淘宝或天猫店铺商家根本没有话语权,要么滚蛋要么无条件接受其制订的不合理规则和要求,沦落为淘宝平台打工的小弟,且没有任何保障毫无安全感。
所以,建立自己能够完全掌控的独立网站非常有必要,但网站建设和运营也并不是一个简单的事情。还好,本人大学学了电商学了网页制作,并从大三起就有一定网站运营经验。所以当我觉得需要加强独立网站建设的时候,就结合冬虫夏草行业实际情况对网站内容进行定位。我的网站可以更便捷的发布价格信息、可以随时上传虫草实物图片及视频、可以将客户常见问题做综合归类详细回答……可以把客户流量引入到可控的个人微信号中。所以,目前的是运作方式是,独立网站吸引客流量,淘宝网店进行交易,潜在客户和成交客户引入微信号,在其它地方宣传的时候留下微信号,着重对微信号(chongcaojiage)和个人网站(www.pfzx.cn)的运作。当然,最最重要的还是通过高性价比正品冬虫夏草留住新老客户,客户的持续长期支持才是我可以发展壮大的基石!
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